從「被照顧者」到「最有價值的客戶」
過去企業看待高齡者,往往帶著一種「弱勢」的視角——他們是需要被照顧、被幫助的對象。但這種思維正在被顛覆。
財經作家秦朔一針見血地指出:「銀髮經濟的核心痛點不是『老人沒錢』,而是『供需錯配』。」這一代的銀髮族,是1960年代嬰兒潮世代,他們的人生幾乎覆蓋了整個經濟騰飛期,既享受到改革的紅利,又是住房市場化的最早受益者。他們有錢、有閒,而且——關鍵中的關鍵——他們願意花錢。
中國的養老金已實現21連漲。台灣的勞保年金雖然面臨改革壓力,但中高齡族群的資產累積和消費能力仍在持續攀升。這群人不是「被照顧者」,他們是市場上最有價值的客戶。
《逆齡百年 銀髮鍍金》13 2從「被照顧者」到「最有價值的客戶」
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